Algemene voorwaarden
Please note that credit card payments for Marsa alam tours are collected by TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Switzerland (“TREKKSOFT”). Therefore, TREKKSOFT will appear as MARSA ALAM TOURS on your credit card statement for the payment of this booking. The domain where you enter and process your payment is owned and operated by TREKKSOFT.
Please send an e-mail to finance@trekksoft.com for all inquiries regarding your credit card payments and chargebacks.
ONLINE BETALINGSBELEID
1- Creditcardbetalingen worden geïnd door TrekkSoft AG die optreedt als geautoriseerde agent van Marsa Alam Tours. Vervolgens zal TrekkSoft AG verschijnen als TREKKSOFT * TOUR BOOKING op uw creditcardafschrift. Het domein waar u uw betaling invoert en verwerkt,is eigendom van en wordt beheerd door TrekkSoft AG.TrekkSoft is een online boekingsoplossing voor dagtourbedrijven (A.G. van Hauptstrasse 15, 3800 Matten bei Interlaken, Zwitserland ("TrekkSoft")
2- Alle betalingen zijn verschuldigd bij ontvangst.Als de betaling niet is ontvangen of de betalingsmethode is geweigerd of terugbetaald, verliest de koper het eigendom van de gekochte items en als er geen betaling is ontvangen of als de koper na de tourdatum een oplader terugmaakt, heeft onze derde partij TrekkSoft het recht om het te betwisten.
Aanbetaling:
Voor sommige excursies was een aanbetaling vereist van het openstaande bedrag dat u tijdens de tour betaalt of door onze reisagent op te halen
kan Ik boeken bij E-mail of whatsapp en betaling ter plaats?
Ja inderdaad je kan via whatsapp trip boeken of via E-mail en kan je betalen op de dag van de excursies voor de dag trips en transfers services.(24/7): +20 10058227 of (WhatsApp)E-mail - info@marsaalamtours.com
Annuleringsbeleid :
Dagelijkse Excursies
Over dag excursies of overnachtingen met de auto Gratis annuleren tot 24 uur voor aanvang van de activiteit Overboekingen Gratis annuleren tot 24 uur voor aanvang van de activiteit
Excursies met vliegtuig:
De annuleringskosten voor alle binnenlandse vluchten als u een tour boekt en u deze op elk moment wilt annuleren voordat u aan uw tours begint. De annuleringskosten van de binnenlandse vluchten zijn onderworpen aan het annuleringsbeleid van de luchtvaartmaatschappij, dat van geval tot geval verandert. De rest van het betaalde bedrag wordt terugbetaald na aftrek van de annuleringskosten voor vliegtickets.
Nijlcruise :
Annulering tot 8 dagen voordat de activiteit begint Tussen 7 en 4 dagen voor uw aankomstdatum wordt 75% van de volledige tourprijs in mindering gebracht.
Terugbetaling:
Normaal gesproken wordt er terugbetaald op dezelfde kaartrekening en met dezelfde methode als de oorspronkelijke betaling. Er zijn geen terugbetalingen mogelijk voor No-Show
Fooien:
Fooien: Is een gebruikelijke houding om uiting te geven aan iemands tevredenheid over de goede diensten die hem door het dienstdoende personeel zijn verleend. We adviseren als u bereid bent om het aan te bieden, dit zou geweldig zijn - zo niet, dan bent u niet verplicht om het te doen.
Klachten:
Als u een klacht heeft terwijl u in Egypte bent. Neem direct contact op met het bedrijf (Excursies Egypte), aangezien de meeste problemen ter plaatse kunnen worden opgelost. Als u denkt dat uw probleem nog steeds niet is opgelost, bel dan de voorzitter van het bedrijf, maar als u na thuiskomst nog steeds niet tevreden bent moet ons een e-mail sturen op info@marsaalamtours.com
Optionele excursies :
Eventuele optionele rondleidingen zoals mummiekamer in het Egyptisch museum, toegang in een van de piramides, Toetanchamon-tombe zijn niet inbegrepen Tenzij anders vermeld en toegevoegd tijdens het boekingsproces en als de klant heeft besloten om een van die optionele bezoeken te doen, dan zijn de vereiste tickets wordt door de Klant betaald.
Aanvraarding van de overeenkomst:
Het contract dat bestaat uit de aanvaarding door de Onderneming van de boeking van de Klant onder voorbehoud van deze Boekingsvoorwaarden, vormt de volledige overeenkomst tussen de Klant en de Onderneming, dus de betaling van een aanbetaling of eindbetaling via bankoverschrijving of creditcard geeft aan dat tourdeelnemers de reis hebben gelezen en gelezen alle algemene voorwaarden geaccepteerd en ermee akkoord gaan deze na te leven.
Kinderenbeleid: Beleid voor pakketten + Nijlcruises + hotels
0 - 1 jaar gratis
2 - 5 25% van de totale reissom
6 - 11,99 50% van de totale reissom
+12 Worden beschouwd als volwassenen Als uw tourpakket vluchten bevat, kan er een extra toeslag voor uw kind van toepassing zijn. 2e beleid - Voor rondleidingen en excursies aan wal 0 - 5 gratis 6-11 50% van de totale reissom 12+ worden beschouwd als volwassenen Als uw rondleidingen binnenlandse vluchten bevatten, kan er een extra toeslag voor uw kind van toepassing zijn.
HOE BEREIK JE ONS?
U kunt ons overal bereiken Hotlines (24/7): +20 10058227of (WhatsApp)
E-mail - info@marsaalamtours.com Ook webformulier opgenomen in elke reispagina.