Les paiements par carte de crédit

Les paiements par carte de crédit sont collectés par TrekkSoft AG agissant en tant qu'agent autorisé de Marsa Alam Tours. Par la suite, TrekkSoft AG apparaîtra comme TREKKSOFT * TOUR BOOKING sur votre relevé de carte de crédit. TrekkSoft est une société de solutions de réservation en ligne pour les sociétés d'excursions d'une journée (AG de Hauptstrasse 15, 3800 Matten bei Interlaken, Suisse ("TrekkSoft") Le domaine dans lequel vous saisissez et traitez votre paiement est détenu et géré par TrekkSoft AG.

Tous les paiements sont dus à réception. Si le paiement n'est pas reçu ou si le mode de paiement est refusé ou refacturé, l'acheteur perd la propriété de tous les articles achetés et si aucun paiement n'est reçu ou si un rejet de débit est effectué par l'acheteur après la date de la visite, notre tiers TrekkSoft a le droit de le contester.

Politique d'annulation :

Excursions quotidiennes :

Excursions d'une journée ou voyages d'une nuit en voiture Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité

Transferts

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité

Voyages en avion

les frais d'annulation sur tous les vols intérieurs dans le cas où vous réservez une visite et que vous souhaitez l'annuler à tout moment avant de commencer vos visites. Les frais d'annulation des vols intérieurs sont soumis à la politique d'annulation de la compagnie aérienne qui change d'un cas à l'autre. Le reste du montant payé sera remboursé après déduction des frais d'annulation des billets d'avion.

Croisière Sur le Nil

Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le début de l'activité Entre 7 et 4 jours avant votre date d'arrivée, 75% du prix total de la visite seront déduits.

Rembourser:

Un remboursement sera normalement effectué sur le même compte de carte et en utilisant la même méthode que le paiement d'origine. Aucun remboursement n'est possible pour No-Show.

Pourboire:

Conseils: est une attitude habituelle pour exprimer sa satisfaction des bons services qui lui sont rendus par le personnel en service avec lui. Nous vous conseillons si vous êtes prêt à l'offrir, ce serait formidable - sinon, vous n'êtes pas obligé de le faire

Plaintes:

Si vous avez une plainte pendant votre séjour en Égypte. Veuillez en informer immédiatement l'entreprise (Marsa Alam tours), car la plupart des problèmes peuvent être résolus sur place, si vous pensez que votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez appeler le président de l'entreprise, mais si après votre retour à la maison, vous n'êtes toujours pas satisfait vous devez nous envoyer un e-mail à info@Marsaalamtours.com ou nous contacter via WhatsApp +20 1001058227

Acceptation de l'accord:

Le contrat constitué par l'acceptation par la Société de la réservation du Client soumise aux présentes Conditions de Réservation constitue l'intégralité de l'accord entre le Client et la Société, donc le paiement d'un acompte ou du paiement final par virement bancaire ou carte de crédit indique que les participants au voyage ont lu accepté tous les termes et conditions et accepte de les respecter.

Hébergement:
Sauf indication contraire, il est généralement basé sur deux personnes partageant une chambre (partage des lits jumeaux). Une chambre pour une personne seule est disponible avec un tarif supplémentaire. Les hôtels et les lodges sont cités à titre indicatif / indicatif de catégorie et les chambres peuvent être réservées dans des établissements similaires. Les prix publiés sont basés sur les tarifs et autres coûts en vigueur au moment de l'impression et sont sujets à changement sans préavis.

Vols:
Vols intérieurs:
Les programmes cités sur le prix moyen des vols avec des horaires approximatifs: Hurghada-Le Caire à 05h30 arrivent au Caire à 06h30 Le Caire - Louxor à 05h30 arrivent à 06h30 Assouan - Le Caire à 22h00 à 23h: 30 et vice versa. Dans le cas où vous auriez besoin d'ajuster vos horaires de vol, il fera l'objet d'un supplément supplémentaire. Luxor / Sharm (la plupart du temps, il est connecté par avion via l'aéroport du Caire) Vols internationaux Marsa Alam tours peut vous aider avec des vols internationaux si nécessaire. Classe affaires :: Si la seule option de vol disponible est la classe affaires, un supplément sera appliqué au-dessus du prix annoncé sur le site Web

Responsabilité:
Nous agissons uniquement en tant qu'agent des participants en ce qui concerne les voyages, que ce soit par chemin de fer, bateau, avion ou toute autre commodité et n'assumons aucune responsabilité en cas de blessure, maladie, dommage, accident, perte, retard ou irrégularité de la personne ou des biens résultant directement ou indirectement de l'une des causes suivantes; -Météorologie, cas de force majeure, actes de gouvernement ou autres autorités, guerres, troubles civils, conflits du travail, émeutes, vols, pannes mécaniques, quarantaines ou actes de défaillance, retards, annulations ou changements de tout hôtel, transporteur ou restaurant. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les dépenses supplémentaires.

Demandes spéciales:
Si le Client a des demandes particulières, il doit en informer la Société au moment de la réservation. La Société et ses fournisseurs tenteront de répondre à de telles demandes mais, celles-ci ne faisant pas partie du Contrat, la Société ne garantit pas de le faire, y compris pour les sièges pré-réservables. Si la Société confirme qu'une demande particulière a été notée ou transmise au fournisseur ou y fait référence sur la facture de confirmation ou ailleurs, cela ne constitue pas une garantie pour y répondre. Le Client ne sera pas spécifiquement averti si une demande particulière ne peut être satisfaite. La Société n'accepte pas les réservations qui sont conditionnelles à la satisfaction de toute demande spéciale.

Tours optionnels
Toutes les visites facultatives telles que la salle des momies au musée égyptien, l'entrée à l'intérieur de l'une des pyramides, la tombe de Toutankhamon n'est pas incluse Sauf indication contraire et ajoutée pendant le processus de réservation et si le client décide de faire l'une de ces visites facultatives, les billets requis sera payé par le Client.

Politique enfants:
Politique - Forfaits + Croisières sur le Nil + Hôtels
0-1 ans gratuit
2 - 5 25% du coût total de la visite
6 - 11,99 50% du coût total de la visite
+12 Sont considérés comme des adultes
Si votre voyage organisé comprend des vols, un supplément pour votre enfant peut s'appliquer.
2e politique - Pour les visites touristiques et les excursions à terre
0 - 5 gratuit
6-11 50% du coût total de la visite
12+ sont considérés comme des adultes
Si vos visites touristiques incluent des vols intérieurs, un supplément pour votre enfant peut s'appliquer.

Comment nous joindre ?
Vous pouvez nous joindre partout
Hotlines (24/7): +20 1001058227 ou (WhatsApp)
Courriel - info@marsaalamtours.com
En outre, un formulaire Web est inclus dans chaque page de voyage.